以后去北京住酒店,结账时间可以顺延到下午2点了!”经常出差的李小姐,昨天一到单位就跟同事说起北京市71家宾馆酒店破除“12点结帐”行规的新闻。与此同时,南京市消协也正在积极呼吁南京的宾馆酒店积极响应这项措施。 昨天中午11:30,记者来到一家位于中央路上的星级酒店,结账台前的工作人员正忙着给客人结账。“今天结账时间可以顺延吗?”记者问前台的工作人员,工作人员摇摇头表示没听说。她表示,她们一个上午已经接到了十多位客人打来的类似的询问电话,但是目前还没有接到任何可以顺延结账的通知。 正在排队结账的王先生告诉记者,他经常出差在外,对于中午12点之前结账的规定已经习惯了,为了不耽误结账,有时候中午饭都得调整时间,要么早吃要么推迟。他指着这家饭店中央的告示牌说不提前退房不行呀,因为如果超过12点结账,那就得按照半天房费补交。排在王先生后面的徐女士听说北京开始破除12点退房规定后,笑着说,如果现在在北京就好了,因为自己正好是下午4点的飞机,如果要是2点能退房,她此刻还能在房间里面休息一会儿,也不要在12点退房后在大街上闲逛了。 记者昨天共去了8家本市星级宾馆,其中7家表示暂时还没有调整宾馆客房结账时间的计划,不过令记者意外的是,古南都饭店客房部的吕姓负责人告诉记者,从前年开始饭店已经不再硬性要求客人中午12点前必须退房,而是将结账时间顺延至下午2点。该人士表示,两年运行下来,客人反映很好,另外从酒店运营成本来看,这种看似不利酒店的做法,其实对酒店并没有什么损失。 “我们已经注意到北京消协发出的倡议,对于这份倡议我们坚决支持。”南京市消费者协会副秘书长宋振华对记者说,“12点结账”的行规规定:不满24小时必须按24小时结账,超过则加半天,超过6小时加一天,经营者从中得到了利益,而消费者利益则受损,这违反了“自愿、平等、公平、诚实信用,遵守公认的商业道德”的公平正义的市场交易原则,侵害了消费者的公平交易权。 宋振华表示,从北京部分宾馆饭店相应的举动来看,延长结账时间的做法是可行的,因此南京消费者协会也建议南京的相关商家积极响应。改变不合理“行规”,不仅体现了诚信经营的理念,同时也是树立商家良好口碑的一个契机。